Uma atualização de software realizada pela empresa global de cibersegurança CrowdStrike desencadeou uma série de problemas em sistemas informáticos a nível mundial, afetando cerca de 8,5 milhões de dispositivos Microsoft. A informação foi divulgada pela própria Microsoft num comunicado publicado este sábado.
Segundo a gigante tecnológica, os dispositivos afetados representam menos de 1% de todas as máquinas Windows em utilização. No entanto, apesar da percentagem reduzida, o impacto foi significativo em diversos setores críticos da economia e sociedade.
“Embora a percentagem seja pequena, os amplos impactos económicos e sociais refletem o uso da CrowdStrike por empresas que gerem muitos serviços críticos”, explicou a Microsoft no seu comunicado.
A disrupção causada pela atualização afetou uma variedade de serviços essenciais, desde a aviação à radiodifusão, passando pelos cuidados de saúde e serviços bancários. A indústria da aviação foi particularmente atingida, com milhares de voos cancelados, deixando passageiros retidos ou enfrentando longas horas de atraso.
A Delta Air Lines, uma das companhias aéreas mais afetadas, informou que até às 14:00 GMT de sábado, mais de 600 voos tinham sido cancelados, prevendo-se cancelamentos adicionais ao longo do dia.
Em resposta à situação, a Microsoft anunciou estar a colaborar com a CrowdStrike para desenvolver uma solução que ajudará a infraestrutura Azure da Microsoft a acelerar uma correção. Adicionalmente, a empresa está a partilhar informações sobre os efeitos observados com a Amazon Web Services e a Google Cloud Platform, numa tentativa de mitigar o impacto em toda a indústria.
Este incidente sublinha a crescente interdependência dos sistemas tecnológicos globais e a importância crítica da cibersegurança na manutenção de serviços essenciais. Enquanto as empresas afetadas trabalham para restabelecer a normalidade, é provável que o debate sobre a resiliência dos sistemas informáticos e a gestão de riscos em atualizações de software ganhe novo fôlego.
Lista de factos em sequência cronológica:
- A CrowdStrike, uma empresa global de cibersegurança, realizou uma atualização de software.
- Esta atualização desencadeou problemas em sistemas a nível mundial.
- Os problemas afetaram vários setores, incluindo aviação, radiodifusão, saúde e banca.
- Cerca de 8,5 milhões de dispositivos Windows foram afetados, representando menos de 1% de todas as máquinas Windows.
- A indústria da aviação foi particularmente afetada, com milhares de voos cancelados.
- A Microsoft colaborou com a CrowdStrike para desenvolver uma solução.
- A Microsoft está a partilhar informações com a Amazon Web Services e Google Cloud Platform sobre os efeitos observados.
- Até às 14:00 GMT de sábado, a Delta Air Lines tinha cancelado mais de 600 voos, com previsão de cancelamentos adicionais.